Заявка, или лид — обращение потенциального клиента: заполненная форма на сайте, звонок или сообщение в мессенджер.
Почему важно считать не только количество, но и качество заявок
Не каждая заявка превращается в сделку — часть оказывается нецелевой или просто интересующейся без намерения купить прямо сейчас. Оценка качества заявок по каналам показывает, какая реклама приводит действительно заинтересованных клиентов, а какая — просто любопытных.
Как фиксировать заявки без потерь
Заявки могут приходить через разные каналы одновременно — форму на сайте, звонок, сообщение в Telegram или WhatsApp. Если эти каналы не сведены в одну систему учёта, часть обращений неизбежно теряется или обрабатывается с задержкой.
- Фиксируется через формы сайта, звонки (коллтрекинг) и мессенджеры
- Разделение заявок на целевые и нецелевые критично для честного расчёта CPL
- Скорость ответа на заявку напрямую влияет на вероятность закрытия сделки
Настроим сквозной учёт заявок по всем каналам. Написать нам.