Юзабилити — удобство использования сайта: насколько легко пользователю найти нужную информацию и совершить целевое действие.
Почему низкое юзабилити стоит бизнесу денег
Даже привлекательный визуально сайт с запутанной навигацией или неудобной формой заявки теряет часть потенциальных клиентов, которые просто не смогли или не захотели разбираться, как оформить заказ, и ушли к более удобному конкуренту.
Как проверяется юзабилити на практике
Юзабилити проверяется через реальное поведение пользователей — карты кликов, записи сессий, тепловые карты скроллинга — эти инструменты показывают, где именно посетители «спотыкаются», в отличие от предположений о том, что должно быть удобно.
- Проверяется через реальное поведение пользователей — карты кликов, записи сессий
- Особенно критично на этапе оформления заявки или заказа
- Небольшие изменения в интерфейсе иногда заметно повышают конверсию
Проверим юзабилити ключевых страниц вашего сайта. Написать нам.