Воронка продаж — путь клиента от первого касания с брендом до покупки, разбитый на последовательные этапы.
Зачем разбивать путь клиента на этапы
Разбивка на этапы, например показ рекламы → переход на сайт → заявка → сделка, показывает, на каком именно шаге теряется больше всего потенциальных клиентов. Это позволяет точечно улучшать именно проблемный этап, а не гадать, что чинить во всей системе.
Как воронка помогает планировать бюджет
Зная конверсию на каждом этапе воронки, можно точно рассчитать, сколько трафика или рекламных показов нужно на входе, чтобы получить желаемое число сделок на выходе — это превращает планирование продаж из догадки в расчёт.
- Каждый этап воронки можно и нужно измерять отдельно
- Разные каналы трафика часто приводят клиентов с разной конверсией на каждом этапе
- Позволяет заранее прогнозировать число сделок по объёму входящего трафика
Разберём воронку продаж вашего сайта и найдём слабые места. Написать нам.