LTV (Lifetime Value) — сумма, которую клиент приносит бизнесу за всё время сотрудничества, а не за одну единственную покупку.
Зачем считать LTV, а не только разовый чек
Если клиент возвращается за повторными покупками, реальная ценность его привлечения намного выше стоимости первой сделки. Зная LTV, можно спокойно вкладывать в рекламу больше, чем кажется оправданным при взгляде только на стоимость первого заказа.
Как LTV связан со стоимостью привлечения клиента
Сравнение LTV со стоимостью привлечения (CPL или CPA) показывает, насколько устойчива бизнес-модель: если привлечение клиента стоит дороже, чем он в итоге приносит за всё время, масштабирование рекламы приведёт к убыткам, даже если продажи растут.
- Особенно важен для бизнеса с повторными покупками и подпиской
- Позволяет обоснованно повышать бюджет на привлечение, если LTV высокий
- Требует данных за длительный период — за один месяц LTV посчитать точно не получится
Разберём, как LTV влияет на вашу маркетинговую стратегию. Написать нам.