Интернет-магазин дверей 169.RU
О проекте
169.RU - это интернет-магазин и выставочные залы в Москве, официальный дилер производителей из стран СНГ.
Цели
- Вывести в ТОП сайт магазина и обеспечить удержание лидерских позиции в категории
- Выстроить полноценный канал performance для интернет магазина со стабильным потоком заявок и оптимальной стоимость их привлечения
- Обеспечить систему прозрачной аналитики по всем рекламным каналам от поступления заявки до продажи в CRM
Решение
- Редизайн сайта и айдентики
- SEO продвижение
- Контекстная реклама
- Контент маркетинг и запуск бренд-медиа
- Продвижение на Avito
- SMM продвижение
- CRM маркетинг
- Подключение CPA сетей
- Подключение сквозной аналитики
Внесли изменения в визуальное оформление и композицию сайта, улучшив его пользовательский интерфейс и привлекательность для посетителей. Разработали удобные и интуитивно понятные интерфейсы для использования на терминалах в магазине, чтобы обеспечить удобство пользователям при работе с ними. Создали UI-кит, включающий все необходимые элементы и компоненты для разработки визуальной составляющей проекта, чтобы обеспечить единообразный и совместимый дизайн на всех уровнях. Подготовили компоненты с различными вариантами состояний элементов дизайна, таких как кнопки, формы, модальные окна и т.д., чтобы учесть все возможные сценарии использования и поведения интерфейса.
Стратегии Performance
1
- Создания на год в разрезе Performance каналов по данным сквозной аналитики
- SEO продвижение — разработали стратегию позволяющая удерживать лидерство в органике
- Яндекс директ — разработали антикризисную стратегию с приростом в 200%
- SMM продвижение — разработали стратегию с креативами акциями с целью улучшить конверсию и достигли результатов в продажах
- Продвижение на Avito - создание фидов и комплекса стратегии по привлечению целевых лидов, для первичной обработки создали чат-бота
- Разработана стратегия по дизайну на 1 год (офлайн и онлайн)
Аналитика
2
- Подключения call-трекинга с виртуальными номерами для отдела продаж
- Подключение сквозной аналитики для контроля ROMI и ДРР
- Подключения CRM bitrix для коммуникации менеджеров
- Присвоение UTM меток по каждому каналу трафика
- Анализ фраз на поиске 169.ru
- Создание собственной CRM системы для комплексного решения процесса сделок на всех этапах
Разработка
3
- Разработка проекта сайта на Bitrix
- Очередь заказов в CRM с автоматическим распределением на менеджеров
- Приложение с расчётом стоимости выезда замерщика
- Автоматическое наполнение категорий товаром на основе свойств в 1С
- Лучшие данные по скорости загрузки согласно данным Pagespeed в нише
- Приложение с личным кабинетом для замерщиков
- Автоматическая сортировка товаров
- Доработка логики поиска elasticsearch
- Автоматизация работы 1с с проектом, передача стоимости товара по комплектам и штучным единицам
- Создания Hab-сервиса для подключения возможности заполнения свойств
- Вывод логики меню с сортировкой категорий
- Настройка фильтрации товаров по свойствам характеристик
Дизайн
4
- Полный редизайн сайта
- Адаптивный дизайн сайта
- Анимированное прототипирование
- Обновлена структура сайта с помощью UX-исследований
- Разработан UI-kit
- Оформление магазинов
- Разработан логотип, фирменный стиль и брендбук
- Созданы баннеры, печатная продукция, навигация, иллюстрации
Продвижение
5
- Запуск бренд-медиа — реализацию стратегию по привлечению лидов с органики
- Телеграмм создание чат-ботов с целью автоматизации воронок продаж
- Email-ретаргетинг — реализация комплексную стратегию по отправки писем клиентам по осуществлению целевых действий на сайте 169.ru
- Настройка CPA - участие создания партнёрских программ по проекту и приведением лидов в компанию
- Запуск отдельного направления удалённый Call-центр для клиента
Редизайн сайта
Внесли изменения в визуальное оформление и композицию сайта, улучшив его пользовательский интерфейс и привлекательность для посетителей. Разработали удобные и интуитивно понятные интерфейсы для использования на терминалах в магазине, чтобы обеспечить удобство пользователям при работе с ними. Создали UI-кит, включающий все необходимые элементы и компоненты для разработки визуальной составляющей проекта, чтобы обеспечить единообразный и совместимый дизайн на всех уровнях. Подготовили компоненты с различными вариантами состояний элементов дизайна, таких как кнопки, формы, модальные окна и т.д., чтобы учесть все возможные сценарии использования и поведения интерфейса.
Айдентика
Укрепили бренд для повышения его узнаваемости благодаря айдентики. Более яркие и сочные цвета помогают привлечь внимание потенциальных клиентов и выделиться на рынке. Пересмотрели и обновили существующий логотип, чтобы сделать его более современным и соответствующим новому облику бренда. Печатная продукция, такая как визитки, флаеры или брошюры, помогает распространить информацию о компании и её предложениях. Все это вместе помогает повысить узнаваемость бренда и оставить положительное впечатление на потребителей.
SEO продвижение
Укрепили бренд для повышения его узнаваемости благодаря айдентики. Более яркие и сочные цвета помогают привлечь внимание потенциальных клиентов и выделиться на рынке. Пересмотрели и обновили существующий логотип, чтобы сделать его более современным и соответствующим новому облику бренда. Печатная продукция, такая как визитки, флаеры или брошюры, помогает распространить информацию о компании и её предложениях. Все это вместе помогает повысить узнаваемость бренда и оставить положительное впечатление на потребителей.
25к
пользователей в день за счёт вывода в топ высокочастотных запросов
2к
запросов в ТОП-10
с частотностью от 1000 запросов в месяц
с частотностью от 1000 запросов в месяц
32 759
запросов в ТОП-10 поисковых системах
Контекстная реклама
Подобрали максимально широкий сегмент тематических поисковых запросов с оптимальной стоимостью при учете повышенной конкуренции в сегменте. Полностью разработали единую концепцию наиболее кликабельных креативов и рекламных объявлений. Настроили ремаркетинг.
800 000+
привели посетителей на сайт
в 3 раза
увеличили кол-во заявок
и снизили стоимость лида на 40%
Контент маркетинг
С помощью качественно подобранных ключевых запросов и фраз, всего за год был сформирован раздел бренд-медиа, который позволил привлечь большой объем целевой аудитории и обеспечить кратное увеличение узнаваемости среди потенциальных клиентов. При этом стоимость контакта с аудиторией держалась на минимальном уровне относительно других охватных инструментов на рынке.
Для повышения результативности в контент было интегрировано множество различных интерактивных инструментов, которые позволили увеличить вовлеченность посетителей. По итогу анализа было выявлено, что более 2% покупателей впервые попадали на сайт из поисковые системы через бренд-медиа.
1,4+ млн
уникальных посетителей из поисковых систем
2%
конверсий совершены после посещения бренд-медиа
Авито
Благодаря слаженной работе команды сконцентрировались на объявлениях по основным категориям. Также создали фид для автовыгрузки и использовали массовые совмещённые объявления по самым продаваемым товарам. Организовали обучение для менеджеров продаж по специфике работы с авито. Благодаря триггерным обложкам на ручных объявлениях повысили CTR до 32%.
SMM продвижение
За счёт правильно подобранных хештегов и геолокаций, увеличили охват постов на 60%. С помощью правильно проработанных гипотез снизили цену за лид с 1 500 до 300 рублей. Организовали сотрудничество по бартеру с двумя крупными телеканалами «первый» и «НТВ». Разработали специальные акции для компании, что привело к увеличению продаж на 20%.
CRM маркетинг
В рамках созданной стратегии повышения конверсии и увеличения LTV была дополнительно настроена сегментация базы клиентов с триггерными цепочками, которые позволяли в зависимости от выполнения определённых действий на сайте запускать отправку различных персонализированных писем и сообщений.
- Брошенная категория
- Брошенная карточка
- Брошенная корзина
- Подборка продаваемых товаров
на 232%
повысили возврат аудитории на сайт
Общий результат
По итогу реализованной стратегии получилось зафиксировать лидерские позиции на рынке дверей и фурнитуры не только в SEO, но и по остальным каналам привлечения трафика. За счет полученных охватов узнаваемость бренда среди целевой аудитории существенно увеличилась и позволила повысить конверсию в продажу на всех этапов воронки, включая работу менеджеров по продажам.
В достижении полученных результатов важную роль сыграла сквозная аналитика, которая позволила на оперативно реагировать и точечно контролировать результаты всех рекламных активностей, что легло в основу верно принятых решений и корректировок в стратегию продвижения проекта
№2
место в сегменте продажи дверей и фурнитуры
х2,7
объём продаж
Команда проекта
Никита Кукояка
Руководитель проекта
Дарья Максимова
Арт-директор
Александр Подвальный
Креативный директор
Дмитрий Сержантов
Аналитик
Елена Фомина
UX/UI дизайнер
Дмитрий Смирнов
Эксперт по поисковому маркетингу
Илья Афанасьев
Руководитель SMM
Ульяна Якушева
Графический дизайнер
Узнать стоимость по проекту
Мы освобождаем личное время от рутинных задач по реализации бизнес задач и дальнейшему продвижению продукта личного бренда. Реализуем эффективную digital-стратегию по рекламе, популяризируем инфоповоды, а также систематизируем все процессы.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности